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[轉載] 春節國旅跟團注意，行程違規亂象多 -財經新聞
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18/01/31 13:44 時報資訊
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時報資訊
【時報-台北(地產網)電】春節將近，又是旅遊旺季，消費者調查國內旅行社推出的2天以上國內旅遊行程，結果發現旅行社的解約賠償規定，多數違反「應記載及不得記載事項」，春節期間出團的規範比「應記載及不得記載事項」還嚴苛，呼籲業者更正。
消基會於本月16日至24日，抽樣有推出2日以上春節期間國內旅遊專案的旅行社共15家，檢視其解約賠償規定，並依據《國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定》對網站上所揭露資訊進行比較。
結果發現，在賠償規定部分，僅五福旅遊、雄獅旅遊2家完全符合規範，其餘業者有些是專案頁面和訂購頁面規定不同，部分業者標記依照定型化契約書第11條規定，但查無此規定，更有業者仍參照14年前的舊版《國內旅遊定型化契約範本》。
在春節出遊退費的規定，除了也有訂購頁面與專案頁面資訊不同的問題外，多數業者規定皆比「應記載及不得記載事項」嚴苛。消基會呼籲，業者應盡速更新網頁上揭露的定型化契約書，避免產生賠償規定未符規範引發爭議，消費者選擇旅遊團時，也應選擇合法的旅行社，保留相關資料單據，以利舉證。(新聞來源：中時 洪安怡)
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